Términos y Condiciones de Venta

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra plataforma online. Al realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos términos.

2. Definiciones

• “Nosotros”, “Nuestro” o “La Empresa”: INDUSTRIAS SALUDES, S.A.U.


• “Usted” o “Cliente”: La persona que realiza una compra en nuestro sitio web.


• “Productos”: Los bienes ofrecidos a la venta en nuestro sitio web.

3. Proceso de Compra

3.1. Para realizar una compra, deberá seguir el proceso de compra online y realizar el pago correspondiente.

3.2. Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que significa que hemos recibido su solicitud.

4. Precios y Pagos

4.1. Todos los precios indicados en el sitio web NO incluyen impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario.

4.2. El método de pago aceptado es a través de tarjetas de crédito/débito. El pago completo debe realizarse al momento de la compra.

4.3. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Disponibilidad de Productos

5.1. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si un producto no está disponible después de haber realizado su pedido, le notificaremos lo antes posible y se le ofrecerá un reembolso o la posibilidad de elegir un producto alternativo.

6. Envío y Entrega

6.1. Realizamos envíos a toda España, por medio de empresa de transporte.

6.2. Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y de la ubicación del cliente. Industrias Saludes S.A.U. no será responsable de retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control.

6.3. Los gastos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega y se mostrarán antes de que finalice la compra.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

7.1. Usted tiene derecho a devolver productos dentro de los 7/10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y en su empaque original.

7.2. Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo comercial@isaludes.com

7.3. Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

7.4. Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá a reembolsar el monto correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

8. Garantía

8.1. Todos los productos vendidos en nuestro sitio web están cubiertos por una garantía de tres años por defectos de fabricación.

8.2. La garantía no cubre daños causados por el mal uso, el desgaste normal o la manipulación indebida de los productos.

9. Propiedad y Riesgo

9.1. La propiedad de los productos pasa al cliente en el momento de recibir el pago completo.

9.2. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasará al cliente en el momento de la entrega.

10. Privacidad y Protección de Datos

10.1. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en la misma web.

11. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios no afectarán los pedidos ya realizados.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa derivada de la compra de productos a través de nuestro sitio web será resuelta ante los tribunales.

13. Contacto

Si tiene alguna duda o necesita asistencia, puede contactarnos a través de comercial@isaludes.com.